Conditions générales
Désignations
« Boutiques » : https://shopreso.com le site web et ses pages.
« Produits » : ensemble des produits qui peuvent être achetés.
« Vendeur » : personne morale ou physique, proposant ses Produits.
« Client » : internaute, particulier ou professionnel, effectuant un achat.
Article 1 - Application
Les Boutiques sont d’accès libre à tout Client.
En achetant un Produit cela suppose l’acceptation par le Client de l’intégralité des Conditions générales.
En acceptant les Conditions générales cela suppose de la part du Client avoir la capacité juridique
nécessaire pour cela.
Article 2 - Commande
Il n'est pas nécessaire de créer de compte pour commander un produit.
Afin de procéder à sa commande, le Client choisit le ou les Produit(s) qu’il souhaite commander en cliquant sur "Acheter maintenant".
Il sera alors affiché un récapitulatif sur lequel sont précisés : le nom, prix unitaire et la quantité des Produits commandés.
Le Client pourra faire des changements, des ajouts, ou annuler la commande.
Dès lors que le Client valide sa commande en cliquant sur le bouton de paiement Paypal, il sera invité à effectuer le paiement de manière sécurisée par Paypal.
Une fois le paiement effectué, le Client recevra un courrier électronique de confirmation de la commande, lui rappelant le contenu de la commande et le prix de celle-ci, il recevra aussi un mail de confirmation de paiement de la part de Paypal.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande, dans ce cas le paiement reçu sera intégralement remboursé au Client dans un délais de 14 jours maximum.
Article 3 - Prix et paiement
Les Vendeurs se réservent le droit de modifier à tout moment les prix des Produits proposés sur leur Boutique. Néanmoins, le prix figurant
sur la Boutique le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Les prix des produits figurant dans la boutique sont des prix nets à payer et hors frais de traitement.
Le Client peut effectuer son règlement par carte bancaire via Paypal ou bien le solde de son compte Paypal. Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire de paiement en ligne Paypal. Le présent Site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client.
Article 4 - Livraisons
Les produits peuvent être expédiés dans le monde entier.
Les frais de livraison sont indiqués au Client dans la page produit et dans le récapitulatif de commande avant paiement. A réception du paiement, le Vendeur validera la commande dans un délai de 24 à 48h. Sauf mention contraire affichée sur la Boutique lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, le Vendeur s’engage à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30)
jours après la conclusion du contrat avec le Client.
En cas de livraison dans un pays étranger, le Client se
déclare importateur du Produit et accepte pouvoir être redevable de frais afférents aux droits et formalités de douanes ou à des taxes pour importation applicables dans le pays où la livraison est demandée.
Si le colis du Client est retourné au Vendeur par la Poste ou par d’autres prestataires postaux, le Vendeur
contactera le Client à réception du colis en retour pour lui demander la suite à donner à sa commande. Si le
Client a refusé par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au préalable du paiement des
frais postaux pour le nouvel envoi. Les frais postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les
frais de port étaient offerts lors de la commande.
Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client supérieur à trente (30) jours à compter
de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du Client, sur
demande écrite de sa part par mail. Le Client sera alors remboursé, au plus tard dans
les quatorze (14) jours suivant, de la totalité des sommes versées. La
présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.
Article 5 - Droit de rétractation
Le Client dispose de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du
Produit de sa commande pour se rétracter. Il sera
tenu de retourner tout Produit ne lui convenant pas et demander un échange ou le remboursement sans pénalité.
Le Produit devra obligatoirement être retourné en parfait état. Il est entendu que le Client supportera les frais de renvoi
du Produit en cas de rétractation.
Il est recommandé au Client d’effectuer le retour par une solution permettant un suivi du colis. Dans le cas
contraire, si le colis retourné ne parvenait pas au Vendeur, il ne sera pas possible de lancer une enquête auprès
des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le Client pour la
transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que le Vendeur utilise un autre mode de paiement, et dans
la mesure où le remboursement ne va pas occasionner de frais pour le Client.
Le Vendeur se réserve également le droit de différer le remboursement en attendant la réception du Produit ou aussi
longtemps que le Client ne démontrera pas que le Produit a été renvoyé.
En cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la
nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du ou des Produit(s), la responsabilité du Client pourra être engagée.
Contact par mail à contact@shopreso.com ou par le formulaire de contact du service client ci-dessous.
Article 6 - Service Client
Le service client du présent Site est accessible via le formulaire de contact :
https://shopreso.com/contact
L’assistance est joignable du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés.
Article 7 - Responsabilité
Chaque Produit est accompagné d’un descriptif établi par le Vendeur et les photographies reflètent une image fidèle du produit vendu.
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable en cas de force majeure. Concernant les Produits achetés, le Vendeur ne sera pas responsable pour tous dommages indirects qui pourraient survenir.
Les photographies et visuels des Produits présentés sur la Boutique n’ont aucun caractère contractuel, la
responsabilité du Vendeur ne saurait donc être engagée si les caractéristiques des Produits diffèrent des visuels
présents sur la Boutique ou si ces derniers sont erronés ou incomplets.
Le choix et achat du Produit sont placés sous unique responsabilité du Client. L'impossibilité
totale ou partielle d'utiliser les Produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à
aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité du Vendeur, sauf dans le cas
d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation si applicable.
Le Client admet expressément utiliser la Boutique à ses propres risques et sous sa responsabilité exclusive. la Boutique
fournit au Client des informations à titre indicatif, avec des inexactitudes et
autres ambivalences susceptibles d'exister. En tout état de cause, La Boutique ne pourra en aucun cas être tenu
responsable :
• de tout dommage direct ou indirect, notamment en ce qui concerne les pertes de profits, le manque à
gagner, les pertes de clientèle, de données pouvant entre autres résulter de l'utilisation du Site, ou au
contraire de l'impossibilité de son utilisation ;
• d'un dysfonctionnement, d'une indisponibilité d'accès, d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise
configuration de l'ordinateur du Client, ou encore de l'emploi d'un navigateur peu usité par le Client ;
• du contenu de liens ou sources externes accessibles par les Clients à partir du Site.
Article 8 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du présent Site appartiennent au Vendeur ou à un tiers mandataire, ou sont utilisés par le
Vendeur avec l'autorisation de leurs propriétaires.
Toute reproduction, représentation, adaptation des logos, contenus textuels sans que cette énumération ne soit limitative, est rigoureusement interdite.
Le présent Site utilise des éléments (images, photographies, contenus) dont les crédits reviennent à La Boutique et à ses partenaires.
Les marques et logos contenus dans la Boutique sont susceptibles d'être déposés par La Boutique, ou éventuellement
par un de ses partenaires. Toute exploitation, diffusion, représentation, contrefaçon, reproduction totale ou même partielle de l’œuvre est interdite sans accord écrit de l’auteur.
Article 9 - Indépendances des clauses
Si une disposition des Conditions générales est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, alors cette disposition
sera réputée divisible des Conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.
Ces présentes Conditions générales remplacent tous accords antérieurs ou contemporains écrits ou oraux. Les Conditions générales ne sont pas
cessibles, transférables ou sous-licenciables par le Client lui-même.
Article 10 - Droit applicable et médiation
Les présentes Conditions générales sont régies par et soumises au droit Français.
Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes
Conditions générales pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation du Vendeur en vue d’un règlement amiable.
Il est rappelé que la médiation n'est pas obligatoire mais uniquement proposée afin de résoudre les litiges en
évitant un recours à la justice.
Hébergement
Les boutiques sont hébergées en France par la société 1&1 IONOS SARL située au 7 place de la Gare, 57201 SARREGUEMINES
05-02-2024
